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トラブル事例・・・不当な請求代金増額
 
弊社に相談をいただきましたトラブル事例を挙げていきます。住宅リフォームをご検討の方は是非とも参考にしてください。

 ‥初予定の工事内容には含まれない工事を施主に確認もせず(了解も得ず)にした。販売業者や職人さんの好意で工事をしてくれたと思っていたが、後に請求書に追加されていた。

 <トラブル防止へ> 
 見積書の段階で工事仕様を必ず確認して、工事説明も聞いておきましょう。完工後(場合によっては工事中も)の工事内容のチェックを必ずしましょう。
 上記のケースは結局、販売業者と職人さんとの打ち合わせ不足で起こったことで、追加分はサービス工事となり、施主様への請求はなくなりました。販売業者が悪質ではなかったため、大事には至らず。